よくある質問
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
ただし、お客様がご予約いただいたご宿泊プランによっては、時間を変更しておりますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。
- チェックインを早めたり、チェックアウトを延長したりできますか?
- 下記追加料金を頂戴いたしますが、お部屋のご準備などでお受けすることができかねる場合もございますので、事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。
早着料金
| ～11:00 |
室料の100% |
| 11:00～13:00 |
室料の50% |
| 13:00～15:00 |
室料の30% |
延長料金
| 11:00～13:00 |
室料の30% |
| 13:00～14:00 |
室料の50% |
| 14:00～ |
室料の100% |
- チェックインは何時まで可能ですか?
- 24時まで可能です。24時を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意願います。
また予約の際に頂いた到着時間に遅れる場合は当館にお電話くださいませ。
- 門限はありますか?
- 一度、チェックインしていただきましたら、門限はございません。
当館はセキュリティー上、24時になりましたら玄関が施錠されます。その際はルームキーをかざしての出入りになります。
- キャンセル料金の取り扱いについて教えてください。
- キャンセル料金は下記の通りです。
| |
連絡なし
不泊 |
当日 |
前日 |
2日～
9日前 |
14名
以下 |
100% |
100% |
20% |
－ |
15名
以上 |
100% |
100% |
50% |
10% |
当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の24時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しない時は、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
※但し、ご予約いただいた予約サイトのキャンセルポリシーが適用される場合がございます。ご了承くださいませ。
- 客室でタバコは吸えますか?
- 当館は、館内・全客室 禁煙になります。
※館外に喫煙スペースがございます。
※喫煙が発覚した際、消臭清掃費用を請求いたします。
※電子タバコのご利用も対象です。
- インターネットは使えますか?
- 館内wifi環境を無料でご利用いただけます。
- 携帯の充電器は、ありますか?
- 客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて貸出を行っております。
数に限りがございますので、ご了承くださいませ。
- 客室アメニティは何がありますか?
- 客室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、コップ、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、カミソリ、クシはご用意しております。
- 駐車場はありますか?
- 申し訳ございません。駐車場のご用意がございません。
- クレジットカードは、どこのブランドが使えますか?
- VISA、JCB、AMEX、マスターカード、ダイナースクラブカードが利用いただけます。
- チェックイン・チェックアウト後の荷物は預けられますか?
- 当日のみ、一時お預かりいたします。
※われもの、貴重品、冷蔵庫保管が必要なものにつきましてはお預かりいたしかねます。